1. Qui sommes-nous ?

Body Stress Release Réunion (ci-après « nous ») exploite ce site afin de présenter ses services et de permettre la prise de contact ainsi que la réservation de séances.

2. Données que nous collectons

Selon la manière dont vous nous contactez (site, WhatsApp, e-mail), nous pouvons collecter les informations suivantes :

identité (nom, prénom)
coordonnées (numéro de téléphone / WhatsApp, adresse e-mail)
informations liées à la réservation (créneaux souhaités, langue FR / EN, objectif général)
messages que vous nous envoyez

Nous ne demandons pas d’informations médicales détaillées via le site. Si une information sensible s’avère nécessaire, elle est abordée de manière appropriée dans le cadre de la séance.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données afin de :

répondre à vos demandes (WhatsApp, e-mail, formulaire)
organiser et confirmer les rendez-vous
assurer le suivi pratique lié à vos séances
améliorer notre organisation et la qualité de service

4. Base légale (résumé)

Le traitement de vos données repose principalement sur :

votre demande de contact ou de réservation (mesures précontractuelles)
notre intérêt légitime à gérer notre activité et nos rendez-vous
et / ou votre consentement lorsque cela est requis

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données.

Certaines données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou de l’activité (hébergement, sécurité, anti-spam, outils techniques).

Si vous nous contactez via WhatsApp, vos échanges sont également soumis aux conditions et politiques de WhatsApp / Meta.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :

gérer la relation liée à votre demande ou à votre réservation
assurer le suivi pratique des séances
respecter nos obligations administratives ou légales

Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Vous pouvez demander :

l’accès à vos données
leur rectification
leur suppression, dans la limite de nos obligations légales
l’opposition ou la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d’audience destinés à mieux comprendre l’utilisation du site.

Si des outils complémentaires de marketing ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, cette politique sera mise à jour et, si nécessaire, un bandeau de consentement sera mis en place.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

WhatsApp (premier contact de préférence) : +262 693 00 70 33
E-mail : contact@bodystressrelease.re